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공고·시행일: 2026-08-03 · 버전: 2026-08-03

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이 정책은 GravityStar Games 게임 안의 유료 디지털 콘텐츠 구매, 청약철회, 환불 및 구매 복구 기준을 안내합니다.

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1. 적용 범위

이 정책은 Google Play 및 Steam 등 회사가 지원하는 스토어에서 판매하는 게임 내 가상재화, 소모성 아이템, 영구 아이템·기능, 패키지 등 유료 디지털 콘텐츠에 적용됩니다.

현재 서비스에는 자동 갱신 구독과 유료 광고 제거 상품이 포함되어 있지 않습니다. 해당 상품을 도입할 경우 구매 화면과 이 정책을 개정합니다.

2. 판매·결제 주체

실제 결제 승인, 결제수단 관리, 환불금 지급에는 스토어 약관과 지역별 법령이 적용됩니다.

3. 상품 제공

  1. 구매 상품은 스토어 결제 성공과 서버 영수증 검증이 완료된 뒤 지급됩니다.
  2. 통신 장애나 앱 종료로 즉시 지급되지 않은 경우 설정 > 계정 > 구매 복원 또는 상점의 구매 복구 기능을 실행해 주세요.
  3. 복구 후에도 지급되지 않으면 스토어, 주문·거래 ID, 상품명, 구매 일시와 지원 코드를 이메일로 보내 주세요.
  4. 신용카드 번호, 계정 비밀번호, 전체 액세스 토큰은 보내지 마세요.

4. 청약철회와 환불

  1. 이용자는 원칙적으로 계약 내용 또는 디지털 콘텐츠를 제공받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
  2. 다음과 같이 디지털 콘텐츠의 사용·소비가 시작되어 가치가 현저히 감소한 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.