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공고·시행일: 2026-08-03 · 버전: 2026-08-03
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| 기기·이용 기록 | 기기 설치 식별자의 해시, IP 주소의 해시, 기기 표시명, 플랫폼·운영체제 유형, 앱 버전·빌드·API·저장 스키마 버전, 언어·시간대, 요청 ID, 접속 일시·기능 이용·오류 상태 | 서비스 제공, 기기 간 동기화, 보안·속도 제한, 장애 대응 및 품질 개선 |
| 게임 데이터 | 닉네임, 진행도, 보유 영웅·장비·아이템·재화, 전투·보상·우편·쿠폰 기록, 설정값, 클라우드 저장본과 충돌 복구본 | 게임 진행 저장·복원, 여러 기기·플랫폼 간 동기화, 고객지원 및 부정 이용 조사 |
| 구매·환불 | 스토어, 상품 ID, 거래·주문 식별자, 구매 토큰의 해시, 영수증·검증 결과, 지급 내역, 구매 권리, 환불·회수·미정산 기록 | 결제 검증, 상품 지급·복구, 중복 지급 방지, 환불·분쟁 처리 및 법적 의무 이행 |
| 동의·권리 행사 | 약관·개인정보처리방침 버전, 동의 일시, 계정 삭제 요청·취소·완료 일시 | 동의 이력 관리, 정책 재동의, 이용자 요청 처리 및 법적 의무 이행 |
| 고객지원 | 이메일 주소, 문의 내용, 첨부자료, 지원 코드, 문의·처리 이력 | 문의 확인, 본인·거래 확인, 장애·분쟁 해결 |
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| 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정·인증·클라우드 게임 데이터 | 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 완료 시까지. 삭제 요청 후 7일의 취소 유예기간이 지나면 직접 식별정보와 클라우드 저장 데이터를 삭제하거나 비식별화합니다. |
| 일반 요청·보안·감사 로그 | 생성일로부터 1년을 원칙으로 하되, 보안 사고·분쟁 조사 중인 기록은 해결 시까지 |
| 계정 연동 충돌·고객지원 복구본 | 생성일로부터 30일 |
| 계약·청약철회, 대금결제·재화 공급 기록 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 표시·광고 기록 | 6개월(해당되는 경우) |